miércoles, 28 de enero de 2015

Libérate del estrés: 6 pasos para trabajar bajo presión

Cuando se vive presionado se pueden llegar a experimentar problemas físicos y psíquicos debido al estrés crónico. Una experta te dice cómo lograrlo.



Trabajar bajo presión puede aprenderse y es algo inevitable en nuestro mundo contemporáneo en donde las exigencias se han multiplicado.


El trabajo bajo presión es aquel que se realiza bajo condiciones limitadas de tiempo, de sobrecarga de actividades y que demandan mantener la eficiencia y productividad sin cometer más errores de lo habitual. Muchas personas buscan evadir y huir de las presiones, mientras que otras se sienten cómodas con cierta presión. Es muy probable que las últimas hayan aprendido a manejar el estrés, a organizarse y a cumplir a tiempo con lo que se les establece.
Trabajar bajo presión puede aprenderse y es algo inevitable en nuestro mundo contemporáneo en donde las exigencias se han multiplicado.
Este tipo de trabajo no es necesariamente negativo. De hecho la presión puede ayudarnos asacar lo mejor de nosotros mismos, a mantener la mente enfocada, a demostrar creatividad y ser proactivos.
Aunque también se debe considerar que cuando se vive presionado, se puede llegar a experimentar problemas físicos y psíquicos en consecuencia del estrés crónico
Para poder manejar el estrés y trabajar bajo presión obteniendo resultados tangibles, será necesario que se desarrollen ciertas habilidades.
Algunos consejos que pueden ser de utilidad en situaciones de presión extrema son:
1. Analizar la tarea con el objetivo de separar lo importante de lo que no lo es y así definir las prioridades.
A partir de este análisis podremos determinar el foco de atención y los elementos necesarios para llevar a cabo las actividades.
En este análisis se deben tomar en cuenta los objetivos claves, el contenido del trabajo, la disponibilidad de los recursos y los parámetros y estándares de desempeño fijados por los superiores.
2. Manejar el tiempo resulta crucial para enfrentar y combatir el estrés cuando debemos lidiar con una carga de trabajo pesada.
Sí se planifica adecuadamente el tiempo, el estrés disminuye y es más probable que se cumplan con las fechas de entrega sin apuros. Asimismo, se puede asegurar el logro de los resultados al dejar lugar para los imprevistos eventualidades
3. Determinar las tareas que resulten improductivas y desperdician nuestro tiempo.
Por ejemplo, hacer un inventario físico puede resultar inútil para el resultado cuando al mismo tiempo se llevan registros digitales con exactitud y precisión. 
4. Hacer una lista de actividades y comunicarla a los miembros del equipo de trabajo para que todos conozcan los objetivos a corto, mediano  y largo plazo. Es importante que en esta lista se identifiquen las tareas prioritarias.
5. Llevar una agenda precisa con tiempo específicos que sirvan de referencia a quienes tiene mayor dificultad para trabajar en situaciones de presión.
Esto evitará que las tareas se acumulen o se posterguen para los últimos momentos. En proyectos largos, también puede ser útil porque puede existir la tentación a acomodarse y perder de vista los plazos.
6. Distribuir equitativamente el trabajo. Es necesario que el trabajo se divida y delegue cuando se requiera que alguien con mayor experiencia o conocimiento.
Se espera que cada empleado cumpla con la función que se le ha asignado de acuerdo a sus habilidades; sin embargo, siempre es bueno impulsar la colaboración entre los miembros para que aprendan o entrenen otras habilidades.
Por otra parte manejar efectivamente la presión en el trabajo tiene que ver con otras condiciones individuales que nos ayudan a lidiar con el estrés:

a) La salud es primordial

El estrés afecta silenciosamente al organismo sin que nos demos cuenta, por lo que es recomendable hacerse chequeos médicos periódicos para vigilar nuestra salud. Se ha comprobado que el deporte ayuda a reducir los niveles de estrés ya que correr, nadar o practicar alguna actividad física te ayudara a calmar las tensiones y olvidar los problemas.

b) La disciplina también nos ayuda

Aunque no lo crean, levantarse temprano y llegar antes de la hora de entrada al trabajo elimina cierta carga de estrés, pues si llegamos apresurados por que se nos está haciendo tarde  es muy probable que estemos estresados buena parte del día.
Asimismo, salir corriendo nos impedirá desayunar de manera nutritiva lo que afectará tuproductividad al no contar la energía suficiente para realizar tus actividades. 
c) Dormir por lo menos 7 horas diarias
Esto nos asegura un descanso efectivo del cuerpo y la mente. Este descanso nos ayudará a recuperar y renovar la energía necesaria en nuestra jornada diaria de trabajo.

d) Tomar vacaciones

Tomar un descanso tiene un efecto directo en nuestra productividad. Los períodos de asueto nos ayudan a desprendernos y olvidarnos por completo de nuestras preocupaciones laborales.
Es recomendable que antes de tomar vacaciones no dejes pendientes que te preocupen para que logres disfrutar al máximo y relajarte para que a tu regreso puedas tener claridad mental que te permitirá ser más innovador, creativo y productivo.
Sí te es posible durante las vacaciones olvídate del celular, tablet y computadora para que no sean factores de distracción en tu tiempo de descanso.

e) Desconéctate de la oficina

Relacionado con el punto anterior, se ha observado que quienes tienen un mejor manejo del estrés consiguen desconectarse de la oficina por completo ya que esto les permite tener un espacio libre de las preocupaciones laborales para dedicar más tiempo a su familia y amigos
En conclusión, para trabajar bajo condiciones de presión extrema primero debemos controlar el estrés, y para conseguirlo será necesario tener una vida equilibrada tanto laboral, como física, social y emocionalmente que nos permita disminuir la tensión y traducirlo en energía positiva para el desarrollo de nuestras demandas profesionales.

lunes, 26 de enero de 2015

5 situaciones y 5 soluciones para cerrar una venta

Pocos estamos preparados para el rechazo o un ambiente negativo para vender, así que un experto te dice cómo cerrar la venta sin importar la situación.


“No compitas, domina gracias a tu producto, compañía, personalidad y oferta", señala el nombrado Emprendedor del siglo XXI.
Para Grant Cardone –experto en ventas y nombrado como el Emprendedor del siglo XXI– la vida es igual que las ventas, siempre estás ofreciendo o comprando "algo". Sin embargo, y siempre trabajando bajo la premisa que todos debemos ser vendedores, existen situaciones en las que tus habilidades de vendedor pueden verse afectadas o cuestionadas.
Para Victoria Holtz, directora general de Tack International Latinoamérica, ésta es una de las habilidades que tu área comercial debe tener, pues el que sabe enfrentar los obstáculos que pone el comprador seguro hará un buen cierre.
Cardone, en su libro Vendes o vendes; Cómo salirte con la tuya en los negocios y en la vida, nos habla de los "Tips prácticos para manejar cualquier tipo de situación" que afecta tus intenciones de vender, desde un rechazo, llamadas no devueltas hasta las tormentosas comisiones. Aquí te dejamos las situaciones más comunes y sus soluciones.
1. El rechazo
A nadie le gusta ser rechazado y eso incluye cualquier circunstancia. Si te rechazan puedes estar decepcionado, triste, enojado, desesperado, o puedes averiguar por qué lo hicieron.
El secreto está en la manera en que enfrentas el rechazo. No pienses, siquiera, en evadirlo, pues de acuerdo con Cardone, si lo haces, estás condenado al fracaso y a huir todo el tiempo. Tampoco comiences a pensar que tu producto y tu oferta son muy malas, pues seguramente estás adoptando ideas que no son tuyas.
¡No! Lo mejor es analizar qué te faltó en esa oferta en específico, analiza la personalidad de tu prospecto, repasa tu técnica, y de manera inteligente, complementa tu speech. Nadie te dice literalmente “te rechazo”, sólo te dicen no una oferta. 

2. Ambientes negativos

¡Cuidado! Si bien los ambientes negativos no son exclusivos, más bien generales, la realidad es que tiende a ser contagioso, “cuando incluyes a gente negativa en un entorno de ventas, destruye tu habilidad para concentrarte, ser productivo y eficiente. Lo último que el cliente desea es negatividad”.
¡Ojo! Es muy importante la actitud, pues de acuerdo con los expertos, muchos clientes compran una actitud positiva, antes que el producto mismo. 
Definitivamente no puedes cambiar tu ambiente, pero sí tu actitud, así que pon a trabajar la inteligencia emocional que tienes y evita que lo externo influya en tu interior. Y recuerda cuando estés haciendo una venta, si no tienes nada positivo que decir, vuelve después. 
3. Disciplina
Para muchos, el secreto del éxito. Sin embargo, cualquiera puede presentar "altibajos", pero en las ventas, esto puede ser mortal, pues recuerda que la mayoría de estos empleos se basan en comisiones, si no existe una disciplina en tu estrategia diaria, puede ser que no llegues a tus objetivos. 
Para que lo consigas, Cardone te brinda un programa de trabajo que puede ayudarte a conseguir la venta que quieras, él lo llama:

PROGRAMA DE TRABAJO PARA CONSEGUIR UN ÉXITO DE 250MIL DÓLARES

6:00 am
• Despierta (la regla es dos horas antes de llegar a un sitio).
• Escribe tus objetivos del día.
• Ejercítate y escucha o ve programas de entretenimiento sobre ventas.

7:00 am
• Vístete para el éxito.
• Haz de tu tiempo en el coche, tiempo para aprender (enfocado a ventas).
• Desayuna: déjate ver por los clientes. 
7:45 am
• Llega temprano a la oficina.
• Planea estrategias para resolver situaciones prácticas.
• Reúnete con tu equipo. (Reuniones cortas y positivas)
• Haz una lista de las personas que verás durante el día.
• Reserva un espacio para ir a comer con alguien en la semana, algún cliente habitual.
• Planea acciones masivas.
• Dale seguimiento a cien por ciento a oportunidades que se te plantearon el día anterior, no hagas excepciones.
• Llama a por lo menos cinco clientes para informarles de las mejoras en tus servicios.
• Llama a todos los clientes con los que te escribiste la semana anterior.
• Envía correos electrónicos a tus listas de contactos con las últimas ofertas de tu compañía. 
12:00 pm
• Llama a tus clientes para invitarlos a almorzar.
Almuerza con un cliente o déjate ver en los sitios a los que éstos van. 
13:30 a 17:00 pm
• Flujo masivo.
• Mándale correos promocionales a los últimos cinco clientes que te han comprado algo.
• Mándale correos promocionales a todos los contactos con los que te hayas escrito durante los últimos diez días.
• Manda cinco promociones a tus amigos.
• Manda cinco promociones a tus contactos de trabajo.
• Manda cinco tarjetas de felicitación de cumpleaños.
• Visita a algún cliente diferente al salir de la oficina
17:00 a 20:00 pm
• Revisa tus citas para el día siguiente y los posibles clientes con los que te puedas encontrar sin una cita programada.
• Continúa llamando por teléfono hasta que el día concluya. 
20:00 a 22:00 pm
• Actualiza tu plan de trabajo del día siguiente.
• Ve a casa y entrégate al cien por ciento con tus seres queridos.
• Evita ve la televisión.
• Haz una lista de todos los contactos que debes hacer durante el resto de la semana.
• Escribe tus objetivos a largo plazo.
• Duerme. 

4. La competencia

Aquí va la pregunta: ¿Qué puedo hacer contra el tipo que ofrece un producto menor, similar o semejante al mío, pero a mejor precio? Ahora pregúntate: ¿Qué pasa con aquél que vende un "mejor" producto  y a mejor precio? Cardone dice lo siguiente: 
“No compitas, domina gracias a tu producto, compañía, personalidad y oferta. Si no sabesmarcar la diferencia, siempre habrá otros que dominen el mercado al bajar los precios. La competencia es para los débiles, Tienes que creértelo”. 
5. Cerrar la venta
Muchos dirían que es la parte más difícil, para la directora general de Tack International Latinoamérica esto es lo más sencillo, “si hiciste un buen trabajo durante todo el proceso, cerrar el trato se da por sí solo”. 
Cerrar significa que el comprador tome una decisión y esté de acuerdo con lo que tú ofreces; es decir, concordar con tu solución y tu propuesta:
“Los grandes vendedores saben que deben tomarse el tiempo suficiente para ser los mejores negociadores, de manera que pueden capitalizar aquí todos los esfuerzos de los pasos previos a la transacción final”. 
¿A qué otros casos difíciles te has enfrentado? ¿Cuál es tu técnica para salir victorioso? 

viernes, 23 de enero de 2015

Vampiros emocionales, seductores ególatras de oficina

Estas personas tienen el poder de irritarte, son mentirosas y, ¡Te quitan toda tu energía!: son vampiros emocionales y están a tu lado.

¡Cuidado! Te roban la energía, te hacen enfurecer y pueden llegar estar a tu lado: son los vampiros emocionales.
No importa dónde trabajes, no puedes escapar de ellos; es más, algunas veces no sabes que existen a tu alrededor, pero son culpables de causar escozor en las reuniones, son capaces de voltear la situación a su beneficio, son manipuladores, inseguros, convenencieros y demasiado tóxicos. Son personas que siempre tratan de sacar ventaja en cualquier situación y son excelentes boicoteando el trabajo en equipo. Son los ‘vampiros emocionales’. 
A simple vista podrías pensar que cualquiera los podría identificar, el problema es que no es así. Estos ‘chupasangre’ pueden llegar a ser invisibles en las organizaciones, pero sumamente contagiosos. En su libro “Vampiros Emocionales en el Trabajo”, Albert J. Bernstein, los describe así: 
“Tienen el poder, no sólo de irritarte sino de nublar la mente con falsas promesas e hipnotizar a todos para que crean que son las mejores personas en el trabajo. Atraen gente, la consumen, la dejan agotada y exhausta. Y todavía te preguntas en la noche y sin poder dormir: ¿serán ellos o soy yo?”.
 De acuerdo con Sherrie Bourg Carter, psicóloga y autora del libro “High-Octane Women: How Superachievers can Avoid Burnout”, estos personajes tienen ocho características interesantes, ¡Toma nota!
1. Son dramáticos y tienden a exagerar lo que sucede a su alrededor. 
2. Son entrometidos y pueden llegar a invadir, incluso, tu vida personal.
3. Nunca están satisfechos con NADA, todo parece estar mal en la empresa, siempre encuentran el lado malo de la moneda. 
4. Son críticos destructivos, nunca dan un punto de vista positivo, siempre dicen lo malo de la situación. 
5. Les encanta discutir. Si levantan la mano para despertar la polémica, y a veces, sin ningún sentido, son ellos. 
6. Son exigentes y persistentes, son los que no aceptan un NO por respuesta. 
7. Pesimistas de nacimiento, son aquellos que ven el vaso medio vacío. 
8. No pueden ser autocríticos, para ellos todo lo que hacen está bien. 
De acuerdo con J. Bernstein, pueden tener distintas personalidades: 
Antisociales

No, no son aquellos que se esconden o que no asisten a la fiesta de la compañía, estas personas son llamadas ‘antisociales’ porque no les gustan las reglas. De acuerdo con la autora, aman las fiestas, apostar con el dinero de otros, odian el aburrimiento y todo lo que desean es un buen momento, un poco de acción, mucho dinero y complacer cada uno de sus deseos. Son muy buenos haciendo negocios, pero ¡cuidado! No siempre a beneficio de tu empresa. 
“Son muy buenos para descubrir lo que alimenta el ego de otras personas y lo ofrecen en una ilusoria bandeja de plata. No sólo resultan malévolos gerentes de ventas. Hay estafadores que mienten por diversión y lucro, falsificadores de libros de contabilidad, jefes abusivos que adoran ver a la gente rebajarse, estafadores que operan el esquema, y todos aquellos en tu oficina que se ganan la vida mediante la seducción”. 

• Histriónicos

Son aquellos que viven para la aprobación y la atención de los demás. Siempre se ven bien, es su especialidad. Sin embargo, recuerda que también son súper dramáticos, así que lo que ves, es lo que no tendrás. Estas personas son expertos egoístas, pero ellos creen que son excelentes personas, que no hacen nada mal y que todo es culpa de los demás. 
Llegan a ser jefes que evitan el conflicto y se distinguen porque por crear discordia al ignorar el problema. Creen que si no le ponen atención, el problema desaparecerá. “Motivación es su término favorito”, describe Benstein en su libro. 

• Obsesivo-compulsivo

Quieren tener el control de todo, por ello son adictos a la seguridad y obsesionados con los detalles, PERO... para sorpresa de todos, el autor los describe como necesarios en las organizaciones, “sin ellos no se haría ninguna de las actividades desagradables y difíciles del mundo. Para bien o para mal, son los únicos que se preocupan porque ninguno de nosotros vaya por el mal camino. Puede ser que no nos agraden, pero los necesitamos”. 

• Narcisista

Creen que son los más inteligentes, los más talentosos y las mejores personas del mundo. Son convenencieros y casi siempre hablan con los demás porque tienen algo que ellos buscan, “mientras tengas algo que desean, te tratarán como si fueras tan maravilloso como ellos”. ¡Cuidado! Son vengativos, siempre necesitan ganar y harán cualquier cosa para ello. 

• Paranoicos 

Son muy estrictos con sus ideas, y si no piensas como ellos, eres el enemigo, el traidor. Estos jefes paranoicos pueden llegar a ser muy extremos en sus decisiones, otros vampiros emocionales harían tratos, ellos despiden. 
Estos personajes crean falsas perspectivas en las organizaciones, pues quieren convencer a todos de que ellos están en lo correcto y harán lo imposible para demostrarlo, si tu gente no está bien orientada, lo pueden lograr. 
Consejos para que no absorban tu energía

• Crea límites

Son excelentes para abordarte y formar parte de lo que haces, así que evita ser agradable y empático. El mejor consejo es seguir tu camino con cautela y ser inteligente para tomar decisiones y externar posiciones, de acuerdo a su personalidad. 

• No compartas información personal

Nada de hijos, esposa o vida personal, ellos no entienden acerca de inteligencia emocional y todo lo que digas, puede ser usado en tu contra. Asegúrate de hablar lo necesario y con precaución; una vez que sepas identificarlos, sabrás qué sí y qué no decir. 

• Limita la comunicación

Debes de aprender a qué decir y en qué momento hacerlo, no se trata de ser cobarde o de no defender posturas, se trata de actuar inteligentemente, y con ellos, debes hacerlo. 
¿Conoces otros tips para lidiar con estos vampiros emocionales? ¿Tienes uno en el trabajo, qué haces para que no te afecte? 

lunes, 19 de enero de 2015

7 pasos para abrir un negocio con poco dinero

Todos aseguran que para iniciar un negocio se necesita una gran cantidad de dinero, sin embargo, la realidad está en tus objetivos y en cómo te administras.

Supera el tabú del dinero y alístate para abrir tu propia empresa.


Abrir un negocio propio es prácticamente el sueño de todos los mexicanos. A la mayoría de nosotros nos gustaría dirigir nuestra propia empresa, ser nuestro propio jefe y, sobre todo, ampliar por esta vía nuestros ingresos.
Sin embargo, no todas las personas cuentan con el valor que se requiere para poder emprender, ejecutar y lograr el tan anhelado sueño de desarrollar una compañía que lleve completamente nuestro ADN.
Existen decenas de pretextos que todos los días escuchamos y que están relacionados con el miedo que existe a emprender, pero sin lugar a dudas uno de los más constantes es el que tiene que ver con el tema del dinero.
La gente suele pensar que únicamente con capital se puede abrir una empresa, cosa que en parte es importante, pero no tener dinero no significa que definitivamente estemos inhabilitados de la posibilidad abrir una compañía.
Rompiendo el paradigma
Un ejemplo de esto es la experiencia que vivió Leonel Hernández y Brito, asesor de negocios y copropietario de la agencia de tecnología creativa ConceptoApps, una compañía que él mismo inauguró en el momento en que menos lo hubiera imaginado.
Luego de dejar su empleo por un típico recorte de personal y tocar varias puertas sin éxito, este emprendedor mexicano decidió jugarse el todo por el todo para abrir, junto a su esposa, su propio negocio.
Prácticamente sin un peso en la bolsa y con dos computadoras viejas que tenía en casa, Leonel inició una empresa enfocada al desarrollo de páginas web y diseño gráfico que poco a poco salió adelante.
Si bien el inicio de la compañía fue complejo, debido a que el empresario no sabía cómo vender y qué servicios ofrecer, el negocio empezó a caminar luego de mucho esfuerzo y bastante aprendizaje.
Leonel y su empresa ConceptoApps son prueba de que para iniciar una empresa no se necesitan miles de pesos para invertir, sino que todo está en el afán que se tenga para conquistar un objetivo.
¿Cómo lograrlo?
Superar el temor a emprender sin el suficiente dinero es complicado, ya que tener algunos billetes y monedas extras siempre nos dará seguridad, sin embargo, el emprendedor y asesor de negocios asegura que todo está en cómo administremos nuestras ganancias y en qué las invertimos.
Todo lo que ha aprendido desde la apertura de su compañía hasta el día de hoy, le permite a Leonel hacer siete recomendaciones importantes a aquellas personas que quieren emprender, pero que no tienen el dinero suficiente para hacerlo. Aquí te las presentamos.

1.- Emprende en el terreno que conoces

El experto sostiene de entrada que el giro que elijas para tu negocio debes de conocerlo a la perfección, esto con el objetivo de que te manejes mucho mejor en el nicho y sepas como dirigirte en él para tener éxito.
Además, mientras más conozcas el sector en el que te encuentres, mejor uso darás al dinero que tienes destinado para impulsar tu empresa, evitando hacer gastos innecesarios que podrían terminar por afectarte.
2.- No pagues rentas
Leonel Hernández explica que un gasto que definitivamente te debes ahorrar es el del pago de rentas por espacios físicos. A menos que estés considerando abrir un negocio de comida, como un restaurante, no pagues por oficinas o locales.
Apóyate de las plataformas de Internet si tu objetivo es vender productos definitivamente utiliza tu casa como el centro de operaciones de tu compañía. Visita a tus clientes en sus instalaciones siempre.

3.- Reduce tu personal

Trata de pagar únicamente los salarios de los trabajadores que sean esenciales y básicos para tu compañía e intenta hacer tú mismo la mayoría de las labores del día a día en la compañía.
Algo que puede ser muy eficaz para ti es el hecho de contratar trabajadores freelancedependiendo de las necesidades que se van presentando y pagar a colaboradores por proyecto.

4.- Elabora tu plan de negocios

El asesor asegura que este es uno de los pasos más importantes para tener éxito y superar el tema del escaso capital económico, ya que mientras mejor tengas definidos tusobjetivos, mejores serán tus resultados.
Tres preguntas clave que debes responder con tu plan de negocios son: ¿por qué pusiste tu negocio?, ¿cuáles son los bjetivos de tu compañía? y ¿qué metas paulatinas tendrás a futuro?
5.- Mayores ingresos, menores egresos
Para Leonel Hernández es muy importante que dado el poco capital que tienes para invertir en tu negocio, realices evaluaciones bimestrales o trimestrales cuyo objetivo sea el ver cómo puedes aumentar tus ingresos y reducir tus egresos.
Esta actividad le ayudará a tu empresa a convertirse en un negocio rentable que genere los ingresos que necesitas y tenga una vida mayor a la que tienen las Pymes en nuestro país.

6.- Convierte Internet en tu escuela

Internet fue una de las plataformas que más ayudó a este emprendedor a cumplir con su objetivo, ya que además de permitirle posicionar su empresa, lo apoyó con mayores conocimientos.
Leonel Hernández trató de aprender más acerca del desarrollo de empresas no en una escuela, sino en la red, sitio en el que observó consejos y tutoriales en sitios relevantes para ir apuntalando a la compañía.

7.- ¡Cuidado con el negocio de tus sueños!

Finalmente, el experto aconseja a los emprendedores el tener cuidado con ese negocio de sus sueños que durante toda su vida han querido emprender, ya que puede hacerlos perder la cabeza.
Muchas veces se tiene tanta fe en una posible compañía, que nos puede hacer gastar más dinero del que tenemos con el objetivo de materializarlo. Será mucho más importante que evalúes los nichos en los que existe mayor posibilidad de éxito y te decantes por uno de ellos.
¿Qué tan esencial consideras que es dinero al abrir un negocio? ¿Cuáles son las dificultades que desde tu perspectiva puedes experimentar al no tener capital? ¡Cuéntanos tu experiencia!

viernes, 16 de enero de 2015

¿Cuánto vale tener a mujeres en posiciones directivas?

Actualmente en México más del 50% de quienes estudian un posgrado, son mujeres. Análisis sobre el valor de las acciones con ellas al frente, es interesante.


Las mujeres representan datos de valor para el negocio en todo el mundo.

Cuando te preguntas cómo mejorar los resultados de tu empresa, ¿te has respondido alguna vez “¡Contratando a mujeres y desarrollándolas en posiciones directivas!”? A continuación compartiremos por qué ésta es una respuesta acertada.
Mucho se ha hablado de la necesidad de incrementar la participación de las mujeres en el mundo laboral y, hoy, centramos la conversación en cuán importante es que las ejecutivas formen parte de los cuerpos directivos de las empresas, es decir, que compartan el poder y la toma de decisiones.
El gran reto es colocar este tema en la agenda prioritaria de las compañías, dado su impacto positivo en los resultados de negocio y la confirmación del hecho que la diversidad de género, sobre todo a niveles Directivos significa crecimiento, aumento en la participación de mercado y, por consecuencia, más utilidades. De este modo, argumentando con hechos, podemos decir que el contar con talento femenino en las organizaciones es un tema de negocio.

Los números hablan

Cuando hablamos de empresa, las cifras son la mejor prueba:
La Universidad de Pepperdine, en Malibú, realizó estudios para evaluar el desempeño financiero de las empresas, identificando si es mejor o peor comparado con las compañías que tienen más o menos mujeres en su cuerpo directivo.
Con información de un periodo de 26 años (1981 a 2007), y tomando como muestra 215 empresas del “Fortune 500”, se midieron ingresos, activos y valor de las acciones de las 25 compañías más sobresalientes en términos de desarrollo de ejecutivas.
El resultado fue claro: Las empresas con más mujeres en el comité de dirección, tuvieron mejores resultados, mostrándose la correlación entre participación femenina en la alta dirección y mayor rentabilidad. Las organizaciones que promovieron y potenciaron mujeres, tuvieron un ingreso 34% mayor al del resto18% más activos, y un mejoramiento del 69% en el comportamiento de las acciones.
Por otra parte, McKinsey demostró en 2007 que las firmas europeas con mayor proporción de mujeres directivas, incrementaron 47% (en promedio) el valor de sus acciones.
Entonces, saquemos la calculadora y proyectemos cuánto estarían creciendo las empresas en México si más mujeres ocuparan posiciones de liderazgo en las organizaciones. En tu caso, ¿cuánto más estaría desarrollándose tu negocio?

Las mujeres (casi) siempre tienen la última palabra

Y sí, cuando nos referimos a las decisiones de compra, más del 80% de ellas recae en la mujer. En nuestros días, el sector femenino es uno de los mercados emergentes más importantes del mundo, ya que la mujer ha incrementado su actividad económica y, por lo tanto, su poder adquisitivo.
Asimismo, el número de consumidoras arrojan oportunidades muy interesantes. Recordemos el crecimiento poblacional en México y cómo hay más mujeres viviendo, comiendo, vistiendo, consumiendo. En nuestro país, de acuerdo con datos de INEGI, en 1970 existían 24 millones de mujeres, mientras que en 2010 alcanzamos los 57 millones de mexicanas.
Para quienes tengan la mirada puesta en el mercado nacional, México cuenta con 57 millones de consumidoras potenciales  (desde niñas hasta adultos mayores); por ello, en nuestro país y a nivel global, se hace indispensable para las empresas el entender qué es lo que quieren las mujeres, cuáles son sus preferencias de compra, cómo diseñar productos especiales para ellas y cómo venderles más y mejor.
Si a esto sumamos los factores culturales en nuestra región y el incremento en la cantidad de familias monoparentales encabezadas por mujeres (84% lideradas por la madre), confirmamos lo dicho.
Entonces, ¿qué mejor manera de comprender a las consumidoras, que teniéndolas representadas en la alta dirección, en la esfera donde se definen las estrategias de mercado y los productos y servicios a ofrecerles?

¿Y si aprovechamos la inversión en educación?

El acceso de las mujeres a la educación es un derecho por el cual se luchó largo tiempo. Hoy, es una realidad el contar con formación profesional y de posgrado, lo que convierte al género femenino en un recurso humano altamente capacitado, con los conocimientos necesarios para tomar decisiones empresariales.
En México, conforme a datos de la Secretaría de Educación Pública, a nivel maestría, existen 119,789 estudiantes mujeres frente a 110,115 estudiantes hombres. Así pues, más del 50% de quienes están en las aulas de posgrado son mujeres, que se sumarán a los cientos de miles de ejecutivas que están forjando su carrera en un mercado global altamente competitivo.
Y volvemos a preguntarnos, ¿cómo capitalizar la inversión en educación para mujeres, en beneficio de mejores réditos para las empresas? ¿Cómo cambiar este escenario de histórico desaprovechamiento de la preparación del talento femenino? Hay mucho por reflexionar y, sobre todo, por trabajar y cambiar.
Te invito a hacer tu propio ejercicio de análisis, calculadora en mano: ¿Cuánto valdría la diversidad de género, en resultados para tu empresa y su salud financiera? ¿Cuánto estás perdiendo hoy al no desarrollar a tu talento femenino?

lunes, 12 de enero de 2015

Atiende tus clientes 'internos' y sube la productividad

¿Te preocupa que la competencia conozca tus proyectos, metas y decisiones? Es más peligroso que tus equipos lo desconozcan. Ocúpate en ello.



Mejorar la comunicación interna te permitirá aclarar el camino y caminar hacia objetivos concretos.

Uno de los directivos de la empresa suiza ABB asegura que no le importa que sus decisiones las conozca la competencia. El riesgo que no puede darse lujo es que sus empleados las desconozcan.
Carlos Ruiz, investigador y académico del Instituto Panamericano de Alta Dirección de Empresa (Ipade), ejemplifica con esta anécdota la importancia que deben dar las empresas para que sus áreas se comuniquen con eficiencia y así alcanzar los objetivos.
“¿Cuáles áreas deben tener mejor comunicación? Es un tema de síntesis, donde el director tiene que comunicar la visión que quiere para que todos jalen hacia allá. Si no existe una visión clara, cada quien piensa que está haciendo lo mejor para la empresa y entonces es cuando hay desfases, quiebres o incomunicación”.
El investigador explica que una de las razones por las que las empresas tienen éxito es porque comparten su misión, es decir, saben muy bien hacia dónde van, y lo que implica hacer algunos esfuerzos y privaciones.
“La metodología creada por Lego es extremadamente poderosa, ya que permite a la gente pensar, reflexionar, generar ideas, conocerse más y, sobretodo, mejorar el engranaje de cualquier compañía”.
Mientras otros académicos hablaron sobre la Prevención, el Diagnóstico y la Acción para reparar una relación laboral que fue quebrada por alguna razón, ya sea personal o profesional.
Áreas clave para articular
Antes de preocuparte por tus clientes externos, haz lo propio por los clientes internos. Según Carlos Ruiz, del Ipade, las áreas funcionales típicas, que son la parte de operaciones, de marketing, de personal, de finanzas, deben estar muy bien coordinadas y es labor del director el lograr las sinergias necesarias.
“Hay que comunicar todo, marcar muy bien lo que se quiere obtener, hay que felicitar y festejar los logros, y reconocer y castigar los fracasos. Hay que presentar un objetivo claro, que sea arduo, con una descripción muy emotiva, hay que apoyar a los que empujan, y hay que castigar o eliminar, o hasta marginar a los que no apoyen”.
El investigador del Ipade señala que en la medida que se utiliza un sistema de castigar/reconocer, se va logrando que la empresa vaya avanzando en sus objetivos.
Cuando habla de premios, Ruiz dice referirse a la importancia de dar incentivos económicos, premios, reconocimientos, nombramientos, categorías de estatus, y favorecer a las familias; por el contrario, castigar no quiere decir remover a las personas, pero si congelarles algunas prestaciones, y no darles acceso a algunos beneficios.
“Que se entienda muy claro que es lo que quiere la empresa, debe medirse muy bien, y en función de que se obtengan resultados habrá consecuencias”
Ruiz añade la importancia de tener reuniones frecuentes de los empleados con el superior, con el líder, pues la función de éste es dejar muy claro lo que se espera de cada quien y cómo esas dos áreas tienen que trabajar en conjunto. “Es culpa del director cuando empiezan a existir una especie de feudos, donde cada quien hace lo que quiere y hay diferencias”.
El académico recomienda dos bibliografías para este tema:
Execution: The discipline of getting things done, de Ram Charan y Lary Bossidy.
Good to great, de Jim Collins, un texto que habla sobre cómo las grandes empresas tienen una muy buena comunicación compartida.

viernes, 9 de enero de 2015

10 características de los emprendedores sociales

Estos empresarios no solo tienen visión de negocios, sino también un gran interés y empuje para realizar cambios en la sociedad.

Las generaciones millennial se caracterizan por ser inconformes sociales.

México necesita más emprendedores sociales: empresarios que además de tener una visión de negocios, tengan el interés y el empuje para realizar verdaderos cambios en la sociedad y el planeta. Hoy son estos emprendedores los que están cambiando el concepto del éxito; y también son los que están atrayendo la atención de inversionistas.
Hace unos meses, Chivas Regal lanzó The Venture, una convocatoria que busca  proyectos sociales para acelerarlos (de la mano de 500 Startups) y prepararlos para presentarse ante inversores de Silicon Valley, con la posibilidad de levantar hasta un millón de dólares.
¿Pero cómo son estos “nuevos” emprendedores que están transformando el mundo? Te presentamos sus 10 principales características:

1. Son inconformistas

De acuerdo al reporte (Redifining) Success in a Changing World, presentado por Chivas Regal, ésta es una de sus principales cualidades. Se trata de personas que muchas veces vienen de comunidades en situaciones de pobreza o desigualdad y que están hartas de ello. Se quejan y están dispuestas a actuar. Este inconformismo es común entre los jóvenes pertenencientes a la generación millennial.

2. Retan el estatus quo

Los emprendedores sociales son verdaderos revolucionarios. Saben que las cosas pueden mejorar, pero que no deben esperar a que alguien más resuelvan los problemas. Piensan en posibles soluciones y las ponen en marcha. Para ellos no existe la palabra “imposible”; todo se puede lograr si se hace de la manera correcta.

3. Son ingeniosos

Generalmente los emprendedores sociales operan por medio de startups que cuentan con recursos limitados. Tienen poco dinero y escasez de personal para arrancar y mantener sus proyectos, por lo que deben desarrollar la creatividad necesaria para hacer más con menos. 

4. Tienen visión de negocios

La clave de una empresa es generar dinero, y esto no es excepción en las empresas sociales. Por eso, estos emprendedores saben crear modelos que además de impulsar a la sociedad y contribuir al medio ambiente son rentables para sus fundadores e inversionistas. “Son negocios que generan ganancias mientras logran un impacto positivo. Estos negocios hacen de sus propósitos una prioridad y buscan respuestas a los problemas que más apremian a la sociedad, al tiempo que generan dinero”, explica Juan López Salaberry, socio y director de 500 Startups y juez local de The Venture.

5. Tienen un verdadero propósito


Tanto su modelo como sus estrategias y objetivos están enfocados en mejorar la calidad de vida de las personas o en disminuir o resolver problemas como el calentamiento global y la baja escolaridad de una comunidad.

6. Están motivados y tienen una energía especial

Ser emprendedor no es fácil; menos aún cuando el objetivo es tan ambicioso como cambiar el estatus quo o la situación de una localidad (o hasta del mundo). Por eso, las startups y empresas con enfoque social o medioambiental deben tener liderazgos sólidos, capaces de motivar e inspirar al equipo y a los posibles clientes e inversionistas. “La verdadera fuerza de un emprendedor social es la energía para mover el espíritu y la inercia de las comunidades”, sostiene Karla Iberia Sánchez, periodista de investigación, quien también es parte del jurado de The Venture.

7. Buscan la escabilidad

Si bien un negocio puede iniciar para atender las necesidades de un mercado local, las empresas sociales exitosas son aquellas que desarrollan modelos que pueden replicarse en otros lugares con condiciones distintas.

8. Se preocupan por todos los involucrados

Una empresa con verdadera vocación social se asegura de que todos los participantes en la cadena de suministro ganen del producto final y obtengan beneficios que favorecen su desarrollo. Un emprendedor social va más allá de sí mismo: busca un bien para sus empleados, socios, consumidores, proveedores e inversionistas. “Ser socialmente responsable se basa en una preocupación genuina por el crecimiento en general de todos los involucrados en el proyecto”, declara Pablo González Cid, fundador de Café Punta del Cielo y juez de The Venture.

9. Son optimistas

Si bien el emprendimiento social muchas veces parte de la frustración y el inconformismode algunos miembros de la sociedad, también lo es del optimismo basado en la creencia de que el mercado puede generar cambios positivos. Es por eso que un emprendedor social ve el “vaso medio lleno”; sabe que con esfuerzo y creatividad pueden solucionarse los problemas.

10. Toman riesgos

Los emprendedores siempre deben estar dispuestos a asumir riesgos (económicos, personales, entre otros) para lanzar y mantener su proyecto. Esta cualidad probabablemente esté más arraigada entre los emprendedores sociales, quienes saben que los retos son mayores, pero que tienen la consciencia de que con esfuerzo, dedicación y pasión todo se puede lograr. “Los emprendedores sociales deben tener disciplina, ser constantes y persistentes. Esto es poner en práctica lo que los economistas llaman la Teoría del Juego, la cual establece que tú no puedes obtener todo lo que quieres pero que siempre debes tratar de lograr lo más que puedas”, recomienda Karla Iberia a los participantes de The Venture.